Versand und Lieferung

Wir geben unser Bestes, damit der Bestell- und Lieferprozess für unsere Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich ist. Sollten Sie dennoch Fragen haben oder auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Nachfolgend erklären wir, wie die Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung abläuft.

Versandkosten

Wir übernehmen die Versandkosten für jede Bestellung in Deutschland, den USA, Großbritannien. Alle unsere Produkte werden Ihnen kostenlos geliefert, ohne Mindestbestellwert.

Versand der Bestellung

Haben Sie das perfekte Produkt auf unserer Seite gefunden? Möchten Sie es so schnell wie möglich erhalten! Deshalb sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung so rasch wie möglich bearbeitet und versandt wird.

Nachfolgend finden Sie die durchschnittlichen Lieferzeiten für alle unsere Pakete:

- Nach Aufgabe der Bestellung benötigen wir 1-2 Werktage für die Bearbeitung. An Werktagen dauert dies einen Tag, doch wenn die Bestellung am Freitagabend oder am Wochenende aufgegeben wird, kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

- Nach der Bearbeitung wird die Bestellung versandt und erreicht Sie in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen.

Nach Aufgabe der Bestellung können Sie die Lieferung verfolgen. Innerhalb weniger Tage erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer, mit der Sie den Status der Sendung bei unserem Logistikpartner verfolgen können. Den Bestellstatus können Sie auf unserer Track & Trace-Seite einsehen.

Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihre Bestellung noch heute versandt wird, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch. Unser Team hilft Ihnen gerne, die beste Entscheidung zu treffen.

Lieferung der Bestellung

Nach Erhalt der Bestellung können Sie Ihre Einkäufe genießen! Möchten Sie jedoch einen Artikel umtauschen oder zurückgeben, besuchen Sie bitte unsere Rückgabeseite.

Defektes Produkt?

Das ist ärgerlich! Manchmal können Produkte während des Transports beschädigt werden. In diesem Fall senden wir Ihnen umgehend ein neues Produkt ohne zusätzliche Kosten zu. Bei der ersten Meldung bieten wir keine Rückerstattung an, doch wenn sich der Fall wiederholt, erstatten wir den vollen Kaufpreis.

Bestellung aufgeben

Der Bestellvorgang bei Stellara ist sehr einfach. Gehen Sie zuerst auf die Produktseite und legen Sie den gewünschten Artikel in den Warenkorb, indem Sie auf „In den Warenkorb“ klicken.

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Produktvarianten ausgewählt haben. Wenn alles stimmt, klicken Sie auf „Zur Kasse“. Geben Sie auf der Bestellseite die korrekten Adressdaten ein und überprüfen Sie diese sorgfältig. Nach Eingabe aller Informationen klicken Sie auf „Zur Versandart“.

Auf der Seite „Versand“ sehen Sie eine Zusammenfassung Ihrer Daten sowie die Information, dass der Versand völlig kostenlos ist. Wir übernehmen alle Versand- und Lieferkosten als Zeichen unserer Wertschätzung für unsere Kundschaft. Klicken Sie anschließend auf „Zur Zahlung“.

• PayPal

Nachdem Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode gewählt haben, klicken Sie auf „Bestellung abschließen“ und werden zur Zahlungsseite weitergeleitet. Folgen Sie den Anweisungen, um die Bestellung abzuschließen. Sollten Sie auf Probleme stoßen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Verlorene Sendung?

Wenn ein Paket verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden kann, senden wir es zunächst erneut, bevor wir eine Rückerstattung vornehmen. Sollte die Bestellung nicht innerhalb von 60 Tagen nach Versand eintreffen, kann sie zurückerstattet werden.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

✉️️ - Support@valorec.shop
💬 - Häufig gestellte Fragen